Кармап калуу
Жоголгон кардарларды кантип кайтаруу
Бизнестердин көбү кардарлардан үнсүз айрылат: адам жөн гана келбей калат, эч ким байкабайт. Учурун өз убагында кармаса, аны кайтаруу жаңысын тартуудан алда канча арзан.
КыскачаКардарлар байкалбай кетет. Кетүү радары базаны туруктуу, тобокелде жана уктаган деп бөлүп, кайтарууну өзү иштетет: авто-таратуу, жоголгон кардарга бонус жана күйүүчү упайлар. Өзүнчө маркетолог керек эмес.
Кардарлар эмне үчүн кетет
Көбүнчө таарынып эмес, инерция менен: жакыныраак нерсе пайда болду, сизди унутту, кайра келүүгө себеп болбоду. База менен иштебесе, кетүү байкалбай өсүп, пайданы жейт.
Кардар кетип жатканын кантип билүү
Жүрүм-турум боюнча сегменттөө керек. RFM талдоо базаны акыркы келүү, жыштык жана сумма боюнча топторго бөлөт: негизги, тобокелде, уктаган. Sagiнин кетүү радары кетип бара жаткандарды кардар чечим кабыл алганга чейин автоматтык белгилейт.
Кайтаруу сценарийлери
- Жоголгондорго авто-таратуу — келбей калгандарга кат жана бонус.
- Күйүүчү бонустар — мөөнөт тезирээк кайра келүүгө түрткү берет.
- Себептер — туулган күн, сегментке жеке акция.
- SMSтин ордуна WhatsApp — арзан жана көп окулат.
Кейс. Бут кийим дүкөнү: кардар маалына бир жолу эмес, 9 айда 7 жолу келе баштады, берилген кардарлардан киреше 746%га өстү. Тууралоо: ар 3 айда авто-таратуу, күйүүчү бонустар, күмүш/алтын/платина деңгээлдери.
Бизнесиңизге кетүү радарын күйгүзүңүз
Кайсы кардарыңыз кетип жатканын жана кантип кайтарууну көрсөтөбүз. Эсеп 15 мүнөттө.
Баа алуу →Көп берилүүчү суроолор
Кетүү радары деген эмне?
Бул кете баштаган кардарларды белгилеп, аларды таратуу жана бонустар аркылуу автоматтык кайтарган курал.
Маркетолог керекпи?
Жок. Кайтаруу эрежелер боюнча автопилотто иштейт.
Чакан бизнеске иштейби?
Ооба. База канча кичине болсо, кардардан айрылбоо ошончо маанилүү, кайтаруу тез өтөлөт.